Da un'idea a un servizio online, pronto per servire le esigenze di un mercato sempre più attento alla qualità del prodotto e dell'esperienza di acquisto: ProntoPannolino è stato un vero e proprio gioco di squadra tra il team di Axura e il cliente che insieme, partendo dall'idea iniziale, hanno messo a disposizione le reciproche competenze per arrivare al mercato con un'offerta completa in tutti i suoi dettagli.
La Home page del sito prontopannolino.it nella versione mobile
Con ProntoPannolino il Made in Italy di qualità arriva direttamente a casa e fa risparmiare i neogenitori: l'innovativo servizio rende facile e conveniente l'acquisto di pannolini e altri prodotti per il benessere dei bambini, assicurando nel tempo un risparmio crescente.
I loghi che abbiamo realizzato per il progetto
La realizzazione del progetto è cominciata con la definizione dei nomi: trattandosi di una startup, è stato necessario individuarne uno anche per l’azienda alle spalle dell’iniziativa e realizzarne il logo. La scelta è ricaduta su Allegro Leprotto e su un’icona che ne ricalca le fattezze.
Lo step immediatamente successivo è stato definire il nome dell’iniziativa, ProntoPannolino, e del prodotto, PPDry, ossia i pannolini a marchio proprio inizialmente prodotti da Allegro Leprotto (ProntoPannolino ha smesso di distribuire i pannolini a marchio proprio PPDry nel 2020).
Appy, la mascotte di ProntoPannolino
Inoltre, essendo stati chiamati a collaborare alla creazione del progetto sin dal principio, in accordo con il cliente abbiamo disegnato la mascotte dell’iniziativa. Appy è un coniglietto - facilmente riconoscibile e capace di ispirare fiducia anche agli occhi dei bambini più piccoli che trova spazio sul sito ProntoPannolino e nei materiali che vengono distribuiti durante gli eventi (e che era presente anche sulle confezioni dei pannolini PPDry). La stessa immagine viene utilizzata, seppure con declinazioni diverse, anche per le attività di promozione online.
La linea completa dei pannolini PPDry (non più disponibili dal 2020)
Anche la realizzazione del packaging ha richiesto una cura particolare: per creare una grafica in grado di avere un buon impatto non solo online ma anche sullo scaffale è stato necessario fare un lavoro di analisi degli stilemi che vengono utilizzati sulle confezioni di prodotti per l’igiene e i pannolini per i più piccoli.
A questo proposito, si è scelto di adottare la suddivisione “standard” tra le taglie dei pannolini e di utilizzare gli stessi colori che vengono universalmente riconosciuti dal mercato come distintivi delle diverse misure. Ancora, abbiamo prestato una cura particolare alla parte descrittiva delle caratteristiche del prodotto, facilmente individuabili e comprensibili in diverse lingue.
La proposta di ProntoPannolino al mercato è chiara: attraverso la piattaforma online, è possibile ordinare pannolini di qualità Made in Italy e altri prodotti per il benessere dei bambini che vengono consegnati gratis e al piano.
Data la particolare natura della proposta è stato necessario uno sviluppo tecnico e dei contenuti del sito attento all’esperienza utente, dalla velocità di caricamento delle pagine alla fruizione da mobile.
A supporto di chi visita il sito, sia nella versione desktop che in quella mobile, è stata introdotta una chat con operatore, dove è possibile fare domande rispetto alle formule disponibili e alle modalità di acquisto.
A disposizione del cliente c’è un’area riservata dove, accedendo con nome utente e password, la persona può gestire direttamente i propri ordini, scegliere la modalità di pagamento, modificare l’indirizzo di consegna e indicare gli estremi per la fatturazione.
I dati personali vengono trattati nel rispetto delle normative vigenti in fatto di privacy grazie a un’apposita infrastruttura tecnica, e anche per il pagamento sicuro ProntoPannolino si appoggia ai migliori servizi attualmente disponibili.
Dalla prova gratuita al formato gran risparmio, al negozio online: ecco la proposta iniziale di ProntoPannolino (attualmente solo l’opzione PPStore è possibile).
Dopo una prima fase di lancio basata su una modalità di acquisto ricorrente, PPBox (non più disponibile dal 2021), con il tempo si sono aggiunte diverse soluzioni tra cui scegliere:
Nel tempo sono state ridotte per semplificare l’esperienza dei visitatori del sito:
l’unico canale per acquistare online i prodotti di ProntoPannolino ora è il PPStore, ecommerce interno al sito dove si possono acquistare diverse tipologie di prodotti per i bambini, dall’occorrente per la cura quotidiana dell’igiene agli alimenti per lo svezzamento, passando attraverso giochi e libri che accompagnano i bambini nel loro percorso di crescita esperienziale e di sviluppo cognitivo.
I personaggi della video infografica di presentazione del servizio
Per spingere il servizio nella sua formula originaria abbiamo realizzato - dallo script all’animazione finale - una breve video infografica che racconta un’esperienza tipo che può capitare alle famiglie alle prese con l’acquisto dei pannolini; questa animazione (che descrive le modalità di acquisto iniziali di ProntoPannolino, cambiate nel corso del tempo) è stata utilizzata anche per varie attività di promozione online.
La promozione del servizio passa anche attraverso lo sviluppo di contenuti editoriali di particolare interesse per il pubblico di riferimento, che trovano spazio sia sul blog che sulle presenze social dell'iniziativa.
Il blog di ProntoPannolino
Grazie alla produzione di contenuti originali, il traffico naturale del sito ProntoPannolino è cresciuto molto fino ad arrivare, dopo un anno, a una media di diverse migliaia di visite al mese.
Questi contenuti, insieme ad altri di interesse e utilità per i genitori, vengono riproposti anche sui social network.
Per ProntoPannolino abbiamo anche impostato una newsletter, che viene inviata in occasione di importanti aggiornamenti ai prodotti e dell’arrivo di nuove iniziative promozionali.
