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Marketing #19

Cosa sono le buyer persona?

#19 Cosa sono le buyer persona?

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Le buyer persona sono rappresentazioni plausibili del cliente ideale per una determinata azienda o modello di business; vengono utilizzate nel marketing per capire il tipo di pubblico a cui ci si sta rivolgendo (età, istruzione, provenienza, livello socioculturale, stile di vita, obiettivi, sfide, carriera, etc.) per – in base a questo – aggiustare la propria strategia di marketing.

Le buyer persona servono a chi si occupa di marketing per creare un rapporto umano con il potenziale cliente a cui ci si rivolge, per entrare in sintonia con lui e comprendere meglio le sue esigenze e i suoi problemi: per questo molto spesso alle buyer persona vengono attribuiti anche un nome e un cognome.

Addirittura in alcune aziende, dopo aver determinato i tratti caratteristici delle buyer persona, queste vengono rese ancora più reali attraverso l’attribuzione di caratteristiche fisiche precise: quando si arriva a ottenere un aspetto fisico determinato è anche possibile riprodurlo affinché sia materialmente presente in azienda (ad esempio su cartonati da tenere in ufficio).

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